 |
KAJIAN PENILAIAN PRESTASI PERKHIDMATAN PENCAPAIAN KEPADA PIAGAM PELANGGAN BAGI TEMPOH JAN 2023 HINGGA JUN 2023 MAJLIS PERBANDARAN PONTIAN |
| JANJI | MENEPATI TEMPOH MASA / STANDARD PIAGAM PELANGGAN | TIDAK MENEPATI TEMPOH MASA / STANDARD PIAGAM PELANGGAN | JUMLAH PERKHIDMATAN | ||
| JUMLAH MENEPATI STANDARD | % MENEPATI STANDARD | JUMLAH TIDAK MENEPATI STANDARD | % TIDAK MENEPATI STANDARD | ||
| Lesen perniagaan dapat diperbaharui dalam tempoh 1 hari bekerja |
2681 | 100 | - | - | 2681 |
| Permit khemah sementara diluluskan dalam tempoh 7 hari bekerja. |
30 | 100 | - | - | 30 |
| Menyediakan surat kelulusan muktamad bagi permohonan kebenaran merancang dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan pelan-pelan yang lengkap dari pemohon |
33 |
33 |
- |
- |
100 |
| Lesen perniagaan dapat dibatalkan dalam tempoh 1 hari bekerja |
138 | 100 | - | - | 138 |
| Surat kelulusan permohonan sewa gerai dikeluarkan dalam tempoh 14 hari dari tarikh pengesahan dalam Mesyuarat Penuh. |
2 | 100 | - | - | 2 |
| JUMLAH KESELURUHAN | 4905 | 99 | 8 | 1 | 4913 |
